Todos os pedidos são embalados e enviados com muito cuidado pela equipe do Potte, em até 2 dias úteis a partir da confirmação do pagamento.
Em caso de extravio ou perda por parte da transportadora escolhida faremos um novo envio, ou devolução do valor. Para que isso aconteça é necessário um posicionamento formal por parte da transportadora para darmos prosseguimento ao processo.
A entrega é de responsabilidade da transportadora contratada para efetuar o serviço, por isso lembramos que podem ocorrer atrasos no serviço.
Caso o cliente desista da compra antes do recebimento, nossa recomendação é: não receber o objeto no ato da entrega. Ao recebermos de volta o valor será estornado.
Atenção: no caso dos Correios há prazo para reclamação de 30 dias após primeiro dia de atraso.
Não nos responsabilizamos por pedidos não recebidos e com prazo de reclamação expirado.
